欢迎访问都市新闻互通网官方网站
设为首页 | 收藏本站
国际新闻 民生新闻
时政新闻 经济新闻
军事新闻 体育新闻
部委信息 政坛人物
时事观察 政策解读
法治生活 法律法规
安全生产 食品安全 生态环保
健康卫生 房产商情 财经在线
娱乐资讯 旅游天下 科技之窗
文化名人 文化产业
中华情缘 书画收藏
报料投稿 查询系统
今天:
当前位置: 主页 > 时事观察 >

上海华明地板小编/业绩差,可能和它有关

时间:2018-07-22 07:46来源:未知 作者:heyong 点击:
关注我们 摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当销售人
  

关注我们

摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当销售人员好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。

我是一个销售地板的人员,我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。

01、分析能力

地板销售人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌销售人员的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。

02、沟通能力

一个成功的地板销售人员,一定是一个良好的沟通者。地板销售人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是地板销售人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。

实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。

03、学习

从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保自己持续地获得成功。对于地板销售人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。

04、知识

地板销售人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。销售的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握地板销售术语。销售人员应对当地的地板产业发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地地板销售动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握地板营销知识、工程建筑知识、法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。

05、细节

从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气不好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个地板品牌的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的东西,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。一百个客户来看地板,能有一个好人当场下单子吗?

是的,有时候会有。但是绝大多数情况下,这是不可能的。客户与地板销售人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫;再考虑。但是,做为销售的你,会不会因为一百个客户来让你带他去看地板,结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢?如果这样,你来是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好,从来不嫌烦,要是我,早不理他们了,谁有那个耐心!其实,自己仔细想一想,你就会知道,以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话,你将一无所获。如果你对他们细心照料的话,你可能会赢得这只这一百个客户,他们有朋友、同事、亲戚,朋友的朋友、亲戚的亲戚。

他们今天由于各种原因不能立刻决定,并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般销售人员陪客户看地板时,可能只是单纯的给客户一些这个地板的样板,再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看地板时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的地板样品资料及相关信息,让客户有更多的选择余地。

06、创新

一个优秀的地板销售人员首先应该成为一个地板行业专家,要精通地板业务,必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提,也是首要因素。大到从地板基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意,这就是成为一名优秀地板销售人员必备的各种基本技能。

从成百上千的地板销售人员中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点,要体现你的专业化,要与众不同。同样是开发客户,大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动,如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。

07、客户是朋友

交朋友比找客人更重要,许多地板销售人员面临的最大困难就是没有客源,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地板销售人员中选你?

很多时候他们只是靠品牌,价格接触时的感受来做出决定的。做优秀的地板销售人员的优势就在于要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友,当你周围有几十个忠诚的家庭,这时候你就不需要做广告就能在地板行业生存。

对于客户来讲,你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的,如果总是觉得走了一个还有另外一个,那么终有一天会变成没有生意。

08、耐心

一些地板销售人员抱怨客人看了十几次,客户都不买,可是到别人那里客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是地板销售人员自己,客人有权利去选择自己中意的地板,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的地板呢?

虽然地板销售人员是靠佣金生存的,一个优秀的地板销售人员绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑地板销售人员,地板销售人员也可以挑客人,很多时候生意做不成,对地板销售人员也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。

(责任编辑:heyong)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
推荐内容